月子會所前臺工作職責

消費水平正在逐漸提升，專業的服務行業已經成為瞭消費者更為信賴的機構。月子會所就是現代傢庭十分信賴的專業服務中心，也成為瞭就業的大趨勢。月子會所前臺就是十分熱門的職位。今天就說說月子會所前臺工作職責。

月子會所的主要服務對象不言而喻，就是產後新生兒和母親，這些專業的服務機構為新生兒提供嬰兒護理、行為培訓和其他服務，為產後母親提**後護理和產後康復。月子會所的前臺接待要熟悉相關業務，在客人上門時能夠為客人辦理和解答相關服務信息。但是因為每個公司的流程都是不同的，所以一般來說，工作流程取決於公司制度，特定步驟的人員都會接受專業培訓。

月子會所的前臺工作人員大多需要完成以下工作流程：

1、分解落實編制顧客資料，工作目標及計劃都要認真完成。

2、匯總並整理日益增加的客戶需求和問題，定期制作客戶服務報告，協助其他部門和管理層處理相關問題，適當處理客戶的投訴，對於客戶滿意度的要蹤及分析。

3、合理安排好部門日常工作，部分公司的員工考勤也是由前臺負責。